宣教心故事

短宣放大鏡:教會生活和職場生活是兩個平行世界嗎?

每天上演時空穿越劇嗎?神的道是活潑的,教會生活和職場生活不是兩個平行世界,而是並行,需要我們融會貫通,信仰即生活,這句話絕不是嘴砲。

📌 屬靈恩賜/五重職事,關我什麼事❓❓🤔

聖經提到教會團隊事奉有五個不可少的職份:

保羅說:「祂所賜的有使徒,有先知,有傳福音的,有牧師和教師;為要成全聖徒,各盡其職,建立基督的身體… 全身都靠祂聯絡得合式,百節各按各職,照著各體的功用,彼此相助,便叫身體漸漸增長,在愛中建立自己。」(以弗所書四:11-12、16)

教會裡,很多人甚至是牧者都曾尋問弟兄姐妹: 你知道你是什麼職份嗎?許多弟兄姐妹做了測驗仍感到相當困惑???很想把自己歸於某一類,但又覺得自己不完全是那一類,職份認同讓我們傷透腦筋 😔

教會以五重職事的概念來做組織和事工規劃,但你知道嗎?職場也相類似,只是職場上的說法叫做「部門」,說法不同,但道理相通。

👉 使徒: 總經理的角色,給予願景 (異象)、戰略。

👉 先知: 類似R&D的角色,看見未來趨勢,創新研發新技術,當然仍要接地氣和前線同工緊密溝通,以免研發的產品大幅偏離市場需求。

👉 傳福音: 業務及行銷企劃部門,負責對市場溝通,挖掘潛在客戶,清楚傳達產品資訊。

👉 牧師: 對公司內部來說是人力資源部門,照顧員工; 對外來說,就是維修售後服務部門,照顧嫁出門的產品,也照顧客戶。

👉 教師: 生產/品管部門,照標準把產品做出來。產品管理 (product management) ,負責整個產品生命週期的人。

其他如行政、總務、財務部門,即歸屬於執事、幹事類。

職場上的你,也是身處某個恩賜職份。依每人現階段恩賜才幹的不同,在不同的部門(職份)發揮貢獻你的專業(恩賜才幹),就是專業分工。

你可能天生點子多,大學又唸傳播,初進職場時可能會投一些行銷企劃的工作,因為這是你的強項,比較有競爭力,不意外的,你找到了一份行銷工作 (傳福音)。做了幾年後,受到老闆青睞,轉調其他單位如技術服務等,處理進階棘手問題,鍛練解決問題能力。

以聖經的說法,你的身量漸漸長成,慢慢地,你心裡有個更大的使命感,好想成為MD (使徒)。你可以一輩子只做行銷類工作,也可以在某個能力/時機成熟點跨領域。然而,之前的工作經驗奠定下一階段的基礎,使你成為更全面,承擔力更大的人。

我曾聽過有些在教會全職和在職場工作的弟兄姐妹被轉調其他職份(部門),心情沮喪,覺得被明升暗降或者有很深的被拒絕感,這樣的負面心情完全可以被理解。

但是,換個角度思考,身為基督徒的我們,別越活越窄,而要越活越寛廣,別用某某職份把自己框住,職份之目的,是為求組織發揮最大功用,透過每天在職場練功夫,我們也是在建立自己 (百節各按各職,照著各體的功用,彼此相助,便叫身體漸漸增長,在愛中建立自己)。換部門、調職位,其實是好事,工作職份會改變,但是我們有個永恆不變的身份,那就是「神的兒女」。

雖然我們所屬的公司和教會性質不同,但其運作模式是極相近的,神所創的道理 (真理)適用於各領域 ,應用於不同組織上,一個具五重職事又合一的組織,對教會和公司來說都是成功之鑰。

📌 制度與流程

無論是教會組織或公司組織,要面臨的共同挑戰就是「建立制度」。沒有制度的組織, 終會變成「人治」的組織。

人非完美,也各有所長,制度的設立可以平衡人的不足。沒有制度的組織,其多數的決策過程最終將流向最高權力者,這將導致決策過程過於冗長,最高權力者則疲於奔命做大小決定,大至建堂/擴廠、小至買什麼品牌的衛生紙都得由他來決定。再者,最高決策者若不了解實際真實狀況,又缺乏處理該議題的專業能力,其做出的決定就無法解決核心問題。

這樣的組織是無法發揮效率的,最高權力者會變得不健康,他會累死並深感無助。這反應出管理階層的架構未健全、部門主管未承擔起該有的責任、或者管理階層根本不清楚自己的職責和權限,導致該做的沒做?管理階層的領導的肌肉缺乏鍛鍊之下,嚴重將致使組織罹患大頭症,四肢不全、萎縮,這樣的組織該如何做動,奔跑天路呢??

組織架構確定清楚後,即要確定工作內容和權責,誰負責什麼工作項目,也要清楚界定出。當然,許多工作事項是無法一開始清楚定義出來的,因為尚未發生。也因此,組織內「持續性」對於工作內容的討論與改變是絕對必要的,也就是聖經提到的「心意更新而變化」。

組織架構設立後,隨之而來的就是工作流程,你可以想像一下當你的公司收到一張訂單, 一直到出貨完成給客戶,這中間的流程要怎麼跑?教會同工也可以想像一下,當我們拿到一份慕道友的名單之後,接下來跟進到他受洗,中間的流程是怎樣的?「 誰﹑在什麼時間點﹑要負責什麼? 」。

出貨和受洗是某一階段流程的結束,卻是另一個流程「售後服務」的開始,同樣的,售後服務/小羊照護流程也同樣必需清楚被定義並執行。

📌 經驗分享/工具分享

我無論是擔任小助理或是現在擔任部門經理的工作,我從不間斷做一件事,就是「流程規劃和改善」,秉持著「沒有最好,只有更好的精神」不斷向前邁進。流程改善不是把工作責任推給別人,自己覺得很輕鬆就是好棒棒的流程改善,而是要一起討論,得到最大值,「顧全大局的最大效益」。

心意更新而變化、成為新造的人、新酒要裝在新皮袋裡,讓你我以同樣的心志與行動在教會和職場生活中,成為那位願意在自己職份上用盡全力推動組織變革的勇士,不只讓自己成為那好用的肢體,也幫助其他肢子變得更體面。

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